Есть вопросы? У нас готовы ответы!

Найди свой или напиши нам на info@happybunny.com.ua или в Viber / Telegram +380734342454

Question Оригинальная ли продукция?
AnswerДа! Вся продукция, представленная в интернет-бутике Happy Bunny абсолютно, на 100% оригинальная. Для нас важно, чтобы ты пользовалась только лучшими средствами, видела результаты в зеркале и слышала о них в комплиментах, а затем возвращалась к нам вновь и вновь! Твоя лояльность к нам помогает нам расти и развиваться.
Кроме того вся наша косметика cruelty free. Как можно с уверенностью утверждать об этичности, если продукция произведена неизвестно где, неизвестно кем, неизвестно из чего?
Ну и напоследок. У наших заек отвращение к подделкам, репликам и и люкс-копиям (называй как хочешь)! Оригинальность должна быть во всем!
Question Почему не отправляете наложенным платежом?
AnswerПричин на самом деле много и ни одна из них не заключается в том,  чтобы сейчас обмануть тебя на сумму твоего заказа. Если ты зашла к нам впервые – ты уже обошлась нам слишком дорого, чтобы мы не хотели тебя вернуть, а заодно и получить бесплатную рекламу в виде рекомендаций подругам.

А еще мы слишком ценим нашу косметику и ее качество, чтобы с легким сердцем отправлять почтой в свободное плаванье по просторам Украины. Мы также слишком ценим наших клиентов, чтобы запросто отправлять им то, что лежало где-то в почтовом отделении в неизвестных нам условиях, ожидая своего так и не появившегося покупателя. Почта не несет ответственности и не может контролировать, как именно клиент проверяет свою посылку. Как можем мы быть уверены, что кто-то недобросовестный не открыл при осмотре сыворотку, не нанес на себя и не отправил обратно по какой-то личной причине из серии “запах, цвет, консистенция, “увидела и передумала”? Ты удивишься, какие картины можно увидеть, стоя в очереди на почте (меряли-порвали-вернули, вскрыли товар и передумали забирать, открыли коробку с духами, побрызгали и отправили назад – а кто-то потом должен это купить?!)

И, да, мы ценим финансовые ресурсы, которые предпочтем сохранять на что-то более достойное, чем услуги Новой Почты. На благотворительность, например.

Question Что такое cruelty free косметика?
AnswerCruelty free или этичная косметика – та, что не тестируется на животных ни на одном из этапов производства (включая ингредиенты), а так же производители не тестируют продукцию там, где этого требует законодательство. Чаще всего это подразумевает – Китай (исключение – Гонг Конг, где действуют иные законы), где тестирование импортной косметики является обязательным условием для ее выхода на рынок страны.
Question Значит ли, что косметика, не тестируемая на животных, может быть не безопасна для человека?
AnswerНачнем с того, что скажем, тестирование косметики на животных – является менее эффективным и достоверным, чем иные методы. На сегодняшний день существуют а) базы доказано безопасных ингредиентов и их соединений; б) альтернативные методы тестирования, включающие в себя искусственно выращенные клетки и ткани. Так же косметика в любом случае проходит испытания на добровольцах. Таких же людях, как ты и мы! Все это позволяет сказать, что cruelty free косметика абсолютно безопасна.
Ну а, представленную у нас, в Happy Bunny, косметику мы тестируем дополнительно на себе 😉
Question Какой срок годности продукции?
AnswerСрок годности продукции после начала использования указывается на упаковке в формате 6М, 12М, 24М, что означаем 6,12 или 24 месяца.

С датой производства ситуация сложнее. В последнее время производители не указывают ее в просто и понятном формате день.месяц.год, а зашифровывают в батч-коды, отображающие производственные партии. Для производителя это существенно упрощает задачу разбора полетов, если партия оказалась с браком. Что делать покупателю?

Не переживать. В закрытом виде косметические средства живут в течении нескольких лет.
Задать вопрос производителю.
Учитывать, что косметика, представленная в Happy Bunny – является бестселлерами и не лежит в течении нескольких лет, ожидая своего покупателя.

Question Почему не запаяны баночки?
AnswerУ нас нет ответа на этот вопрос! Ведь не мы их произвели на свет. От себя мы не меняем упаковку, ничего не убираем и не добавляем.